BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ VĂN MINH DU LỊCH

(Ban hành theo Quyết định số 718/QĐ-BVHTTDL ngày 02 tháng 03 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch)

TRÍCH LỌC TỪNG ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Nội dung 01 (Điều 3 – Quyết định)

NHỰNG ĐIỀU CẦN LÀM ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH

Mục 1. Nội dung quy tắc ứng xử

  1. Tuân thủ các quy định, nội quy hoạt động, biển báo, hướng dẫn của người quản lý tại điểm đến hoặc khi sử dụng dịch vụ giao thông công cộng; quan sát, tuân thủ biển chỉ dẫn tại nhà ga, bến cảng, khu du lịch, điểm du lịch.
  2. Xếp hàng theo thứ tự khi sử dụng các dịch vụ hoặc tham gia các hoạt động tại nơi công cộng; ưu tiên giúp đỡ người lớn tuổi, người tàn tật, trẻ em, phụ nữ.
  3. Tuân thủ giờ giấc, tôn trọng các thành viên trong đoàn khi đi du lịch tập thể.
  4. Sử dụng trang phục lịch sự, phù hợp khi đi du lịch; mặc trang phục nghiêm túc khi tham quan tại những nơi thờ tự tín ngưỡng tôn nghiêm, nghĩa trang liệt sỹ, lễ hội truyền thống.
  5. Tôn trọng văn hóa, tôn giáo, tín ngưỡng, phong tục, tập quán của cộng đồng địa phương tại điểm đến.
  6. Lên kế hoạch, tìm hiểu trước về điểm đến và dịch vụ, đặt dịch vụ trước khi đi du lịch.
  7. Chuẩn bị hành lý gọn gàng, đóng gói cẩn thận, đúng trọng lượng và kích thước theo quy định.
  8. Ứng xử văn minh, thân thiện, giữ trật tự nơi công cộng, vui chơi lành mạnh.
  9. Lấy thức ăn, đồ uống vừa đủ dùng khi đi ăn ở nhà hàng, khách sạn; kiểm soát việc sử dụng rượu, bia, đồ uống có cồn khi đi du lịch.
  10. Có ý thức bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng; giữ gìn, bảo vệ công trình văn hóa, kiến trúc, cảnh quan khi đi du lịch.
  11. Ủng hộ các tổ chức, cá nhân hoạt động du lịch có trách nhiệm, thân thiện với môi trường, xã hội tại điểm đến; mua các sản phẩm và đồ lưu niệm sản xuất tại địa phương.
  12. Không chen lấn, xô đẩy, gây ồn ào mất trật tự và có hành vi bạo lực khi đi du lịch.
  13. Không vứt rác, khạc nhổ, đi vệ sinh bừa bãi và hút thuốc lá ở những nơi không được phép.
  14. Không khắc, vẽ lên tường, tượng, bia đá, cây xanh, công trình kiến trúc; hái hoa, bẻ cành, dẫm đạp lên bãi cỏ, trêu chọc vật nuôi tại các khu, điểm du lịch và nơi công cộng.
  15. Không sử dụng sản phẩm từ các loài động, thực vật hoang dã, các loài cần được bảo vệ.
  16. Không cố tình quay phim, chụp ảnh tại những nơi không được phép; không tạo dáng phản cảm khi chụp ảnh tại những nơi tôn nghiêm.
  17. Không lấy hàng hóa, sản phẩm, đồ dùng không thuộc về mình.
  18. Không mua bán hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng cấm khi đi du lịch.
  19. Không đi du lịch tại những nơi không đảm bảo an ninh, an toàn; nơi xảy ra dịch bệnh, thiên tai.
  20. Không vi phạm pháp luật khi đi du lịch.

Mục 2. Tóm tắt quy tắc ứng xử

  1. Tuân thủ các nội quy, bảng chỉ dẫn khi đi du lịch.
  2. Xếp hàng theo thứ tự.
  3. Đi đúng giờ, ngồi đúng chỗ.
  4. Trang phục lịch sự, phù hợp.
  5. Tôn trọng sự khác biệt về văn hóa và cộng đồng địa phương.
  6. Lên kế hoạch trước khi đi du lịch.
  7. Hành lý gọn gàng.
  8. Ứng xử văn minh, thân thiện, vui chơi lành mạnh.
  9. Lấy thức ăn, đồ uống vừa đủ dùng.
  10. Tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường.
  11. Ủng hộ các sản phẩm và đồ lưu niệm sản xuất tại địa phương.
  12. Không chen lấn, xô đẩy, gây ồn ào, mất trật tự.
  13. Không vứt rác, khạc nhổ, đi vệ sinh và hút thuốc lá bừa bãi.
  14. Không phá hoại môi trường, cảnh quan khi đi du lịch.
  15. Không sử dụng sản phẩm từ các loài động, thực vật hoang dã.
  16. Không cố tình quay phim, chụp ảnh tại nơi không được phép.
  17. Không lấy đồ không thuộc về mình.
  18. Không mua bán hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ.
  19. Không đến các khu vực không an toàn.
  20. Không vi phạm pháp luật khi đi du lịch.

Mục 3. Thông điệp về ứng xử văn minh của khách du lịch

 ====>>> Văn minh

 =======>>>>Tự trọng

============>>>>> Trách nhiệm

Tập thể khách sạn Phương Huy Đà Lạt luôn tuân thủ nguyên tắc ứng xử văn minh Du lịch.

www.phuonghuyhotel.com 

Thông tin khách sạn Phương Huy Đà Lạt:

PH1: 125-127 Bùi Thị Xuân, Đà Lạt: 02633 615 567

PH2: 84 Bùi Thị Xuân, Đà Lạt: 02633 522 822.